Auê - Bom Pra Cachorro

Esta política de troca e devoluções está em vigor desde agosto de 2024.

Trocas e Devoluções

Na Auê - Bom Pra Cachorro, valorizamos a satisfação dos nossos clientes. Se você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos a opção de troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do pedido.

Condições para Troca:

O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso
A embalagem original deve estar intacta
Todos os acessórios e brindes devem ser devolvidos

Solicitação de Troca:

Envie um e-mail para [email protected] com seu nome, número do pedido e motivo da troca. Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias.

Devolução por Arrependimento:

Caso se arrependa da compra, você pode devolver o produto em até 7 dias após o recebimento. Siga o mesmo processo de solicitação de troca.

Produtos com Defeito:

Para itens com defeito de fabricação, envie um e-mail detalhando o problema, incluindo fotos ou vídeos. Analisaremos seu caso em até 15 dias úteis.

Processo de Devolução:

Após aprovação, forneceremos um código de postagem para devolução gratuita via Correios. Recomendamos usar a embalagem original ou uma adequada para proteger o produto.

Reembolso:

O reembolso será processado em até 30 dias úteis após recebermos o produto devolvido, utilizando o mesmo método de pagamento da compra original.

Contato

Para dúvidas ou assistência, entre em contato:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 35 9118-0721

A Auê - Bom Pra Cachorro está comprometida em oferecer o melhor atendimento aos nossos clientes peludos e seus tutores.